WhatsApp Business devient incontournable. Voici comment l intégrer au call center.
Les usages
- Confirmation de rendez-vous
- Suivi post-vente
- SAV rapide
- Envoi de documents
- Relances commerciales
Avantages
- Taux d ouverture 98%
- Réponse rapide
- Moins intrusif que l appel
- Permet l asynchrone
API WhatsApp Business
Permet d intégrer WhatsApp à votre CRM. Les messages apparaissent dans l interface agent.