WebRTC et SIP sont deux technologies souvent confondues. Voici leurs vraies différences.
SIP (Session Initiation Protocol)
Standard de téléphonie IP utilisé depuis 20 ans. Nécessite un softphone ou téléphone IP.
WebRTC (Web Real-Time Communication)
Technologie récente intégrée directement aux navigateurs. Pas d installation, juste un navigateur.
Avantages WebRTC
- Aucune installation
- Fonctionne partout
- Multi-plateformes
- Sécurité native (HTTPS)
Mateo Pro utilise WebRTC
Vos agents se connectent juste avec Chrome ou Firefox. Pas de softphone à installer.