Le trunk SIP est la connexion entre votre call center et le réseau téléphonique. Voici comment ça fonctionne.
Qu est-ce qu un Trunk SIP
Un trunk SIP est un canal virtuel permettant à votre logiciel de passer et recevoir des appels via internet, sans ligne téléphonique physique.
Comment ça fonctionne
Votre Mateo Pro envoie une requête SIP à votre opérateur. L opérateur la convertit en appel téléphonique classique vers le destinataire.
Combien de canaux ?
1 canal = 1 appel simultané. Comptez 2-3 canaux par agent en prédictif.
Choisir un opérateur
- AS2Service (Belgique)
- OVH Telecom (France)
- Twilio (international)