Premier jour stressant ? Voici les conseils pour bien débuter.
Avant d arriver
- Bonne nuit de sommeil
- Petit-déjeuner
- Tenue pro mais confortable
- Apportez bloc-notes et stylo
Pendant la formation
Écoutez, prenez des notes, posez des questions. Ne soyez pas timide.
Premier appel
Soyez naturel. Suivez le script. Souriez. Et n ayez pas peur de l erreur.